希沃的服务怎么样？ 做希沃经销商赚不赚钱
我一直认为，消费者期待的服务：不仅要锦上添花，而且要雪中送炭。
锦上添花指的是什么？
我购买时，有许多配套服务，让我没有后顾之忧。
雪中送炭指的又是什么？
在我购买后，遇到问题能第一时间为我解决。
而生活中，锦上添花不常有，雪中送炭更是寥寥，最多的还是“查无此人”。而作为一位教育工作者，在学校里开始使用“智慧黑板”之后，竟然真正感受了一把“锦上添花”和“雪中送炭”兼得的服务。
刚开始接触希沃“智慧黑板”的时候，一群老师都玩得不太6，都以为这些所谓的教育信息化设备只能拿来当摆设了。没想到不久过后，一位穿蓝色工服的帅气工作人员就来到了学校，给我们所有老师上培训课。我当时就对这个品牌印象不错：不是卖完产品就完事儿了，还包给你教会。培训内容很细，案例也很多，比如怎么利用希沃品课软件和大屏进行小组讨论，特别适合大学课堂。培训结束，他还留了自己的微信，让我们随时可以找他。
后来才得知，他们的培训内容不是千篇一律的，面对小学、初中、高中、大学都有不同的侧重。后来，由于我对信息化教学的兴趣较大，问过他很多次问题，最晚一次是晚上十二点问他如何在课堂上进行可视化集体头脑风暴，他竟然秒回了，并且一步一步教会了我。
到此为止都只是锦上添花而已，直到有一次，第二天我有一节比较重要的公开课，前一天却发现屏幕开机出了点问题。打客服电话时，似乎是听到了我话语中透露出来的焦急，小姑娘了解完问题详情后马上给我安排了售后工程师，售后到的时候已经晚上8点了，听说他们急急赶过来，晚饭都没吃。我说要不先吃了饭再维修吧，他们笑笑说，还是先修好，不能耽误明天上课。说完立马就撸起袖子开干了，一顿专业的检测之后，发现是教室的电路出现了问题，虽然这不是他们产品的故障，他们还是帮我们处理好了问题。全部忙完，时间已经是十一点多了。这对于我来说，确实是“雪中送炭”了。
其实在使用希沃前，我根本不了解这个品牌，就像现在，除了我每天用的“智慧黑板”和希沃品课软件，我也并不了解它的其他一切。但是在接触了一些希沃人之后，我突然感受到了这个品牌的温度。好像是揭开“科技”这个冰冷词汇的外衣后，发现里面原来是由一腔热爱组成的鲜活。
